Branding, social shopping o performance, ambas plataformas de vídeo nos permiten alcanzar objetivos y llegar a nuestra audiencia, pero de diferente forma.
Si te estás planteando una estrategia de contenidos en redes sociales para tu marca seguro que has valorado el desembarco en TikTok. Este es el canal de moda y el que más ha crecido a nivel mundial desde la pandemia pero conviene conocer su funcionamiento antes de lanzarse a él. Muchas de las funcionalidades de TikTok están también en Instagram Reels, por lo que esta última plataforma te puede resultar más conveniente. Vamos a analizarlo.
En septiembre de 2021, TikTok sobrepasó el billón de usuarios, convirtiéndose en la séptima red social más popular del mundo. Excluyendo las plataformas de mensajería, TikTok es la cuarta red social más popular después de Instagram.
Usuarios y descargas
¿Por qué TikTok está hoy en boca de todos los marketeros? Pues porque ha pasado en menos de tres años de existencia a superar los 1.000 millones de usuarios registrados en todo el mundo, pasando por delante de otras redes sociales tan consolidadas como Twitter o Pinterest. Además en 2021 esta plataforma ha alcanzado un tiempo medio de visualización de 24h y 38 minutos al mes, adelantando a YouTube cuyo tiempo de visualización se quedó en 22h y 40 minutos. La APP fue la más descargada a nivel mundial en mayo de este año para los dispositivos de Apple, lo que indica que su impacto tiene todavía un largo camino a recorrer.
Instagram, por su parte, muestra unos KPIs similares. A día de hoy, la plataforma cuenta con más de 1.400 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo y sigue una tendencia sostenida de crecimiento. Esta APP es la más descargada en Android y el alcance de los reels es entre el doble y 12 veces mayor en comparación con los post del feed. El formato de vídeo corto vertical también sale como ganador.
Perfiles de usuarios
Si bien los KPIs globales no aportan datos significativos que nos ayuden a decidir en cuál de las dos redes sociales centrar nuestras estrategias, conocer a los usuarios de cada plataforma sí pueda hacerlo.
Mientras que TikTok tiene un mayor porcentaje de usuarias, Instagram tiene un perfil muy equilibrado entre géneros, con un 50,8% de mujeres y un 49,2% de hombres. Por franjas de edad, estas dos redes sociales son las más populares entre los usuarios menores de 35 años, si bien el perfil de usuarios de TikTok es más joven, con un 62% de usuarios menores de 30 años. A partir de aquí, podemos adaptar nuestra elección al perfil de nuestros target o bien combinar una estrategia de contenidos en ambas plataformas. No solo el perfil es importante para la selección sino los objetivos de la marca en ese momento.
Branding y recomendaciones: en busca del alcance
Cuando nuestro objetivo es generar imagen de marca y elevar nuestros productos o servicios al top of mind de los usuarios en redes sociales solemos primar KPIs como el alcance o la comunidad que podemos conseguir aquí. Una de las estrategias más utilizadas es contar con influencers y micro influencers que nos ayuden a posicionarnos y a ser recordados por los usuarios. De hecho, el 90% de los usuarios considera a los influencers como creíbles cuando recomiendan un producto y esto también aplica para cuando las recomendaciones llegan de amigos o conocidos.
Hoy por hoy, los contenidos orgánicos se viralizan más en TikTok que Instagram si nuestra estrategia acierta con las tendencias del momento. Y lo mismo sucede con la activación del influencer marketing. Mientras que para los influencers de Instagram, un número menor de seguidores significa una mayor tasa de participación en TikTok sucede lo contrario, a más seguidores, más tasa de interacción.
Esto indica que Instagram puede ser una buena opción para trabajar un branding más consolidado y que opere en el medio y largo plazo y que, por su parte, TikTok puede convenirnos si lo que queremos es un impacto grande y muy viral pero con un ciclo de vida menor.
Social Shopping: Instagram a la cabeza
Instagram Shopping se lanzó en 2017 en Estados Unidos y en 2018 comenzó su despliegue en Europa. Permite tener un catálogo de productos en el perfil, de modo que se puede visitar como si fuera una tienda nativa, y también se pueden etiquetar los productos en las fotos del feed. Este formato permite también dirigir a los usuarios a un ecommerce externo para terminar la compra o hacerlo dentro del mismo Instagram. Este formato se ha replicado también en Facebook y es una oportunidad para impulsar las ventas de los portales de ecommerce en esta última red social.
Por su parte, TikTok lanzó su primera funcionalidad de shopping en 2021, al asociarse con Shopify y ahora trabaja también con varios ecommerce más. Pronto estará disponible la API de compra que permitirá a todos los ecommerce integrar el catálogo de producto en la plataforma. Además, la plataforma ofrece ya product links para que las marcas puedan resaltar uno o más de sus artículos directamente en un vídeo orgánico en TikTok y que funcionan como las etiquetas de Instagram.
Performance: campañas paid social
Tanto la plataforma Meta, a la que pertenece Instagram, como las funcionalidades de TikTok son herramientas potentes para una estrategia de campañas paid social. En los que respecta a las audiencias y el targeting TikTok e Instagram cuentan con opciones básicas similares. Por ejemplo, en ambas se puede segmentar por género, zona geográfica, edad, idioma, sistema operativo, tipo de dispositivo, intereses y audiencias similares o lookalikes, entre otros.
Las opciones para campañas de performance en ambas redes sociales se asemejan y nos permiten medir KPIs como el tráfico o las conversiones. Sin embargo, las campañas de vídeo aún no están disponibles en TikTok y el único modelo de compra que podemos utilizar aquí es el CPM.
Todo lo que está “de moda” tiene sus ventajas y sus inconvenientes, en este caso, como en cualquier otra estrategia de marketing, analizar cuál es nuestra situación, qué objetivos tenemos y cómo queremos conseguirlos, serán las claves que nos reportarán los beneficios deseados.
Por eso en Newno apostamos por un plan de acción orientado a objetivos con una planificación, configuración y análisis de tus campañas para conectar con tu público y que pueda dinamizarse de manera correcta por las diferentes redes sociales. ¿Te animas a preguntarnos?
