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Luca

Gestión automatizada de la comunicación para retail y franquicias

Luca es el nuevo software de Newno Lab que automatiza las tareas de personalización y gestión de piezas de comunicación, creado especialmente para marcas con múltiples establecimientos.

 

El software que facilita la vida a los departamentos de marketing

Luca es un software especializado en la automatización de la gestión de pedidos y la coordinación de campañas de comunicación para marcas con muchos puntos de venta.

Desarrollado por Newno Lab, Luca pone el foco en la simplificación y optimización de las tareas administrativas que consumen grandes cantidades de tiempo, permitiendo a los equipos de marketing centrarse en sus funciones estratégicas y creativas.

 

Desafíos en la gestión de múltiples puntos de venta

Las marcas con una extensa red de puntos de venta enfrentan múltiples desafíos logísticos y administrativos en el ámbito de la creación de piezas de comunicación para cada tienda como:

  • Coordinación de campañas publicitarias: Cada tienda necesita materiales de comunicación específicos para cada campaña y que estos lleguen a tiempo.
  • Adaptación de la creatividad: Múltiples formatos de piezas así como su adecuación al formato de cada tienda.
  • Gestión de pedidos de piezas de comunicación: Los equipos de marketing suelen invertir mucho tiempo en procesar y coordinar estos pedidos.
  • Comunicación y seguimiento: La comunicación constante entre el equipo central y los puntos de venta puede ser ineficiente y consumir muchas horas de gestión.

Imagina que 500 centros realizan llamadas de un minuto cada uno; esto representa un total de 8,3 horas de gestión solo en comunicación. Si le sumamos el tiempo dedicado a lidiar con retrasos en las entregas previstas, el resultado es una desorganización total de las campañas planificadas.

 

Automatización y optimización

Luca aborda estos desafíos mediante la automatización y optimización de procesos clave.

Automatización de pedidos

Luca gestiona los pedidos de piezas de comunicación de los puntos de venta de forma automatizada. En lugar de que el equipo de marketing tenga que intervenir manualmente en cada solicitud, permite que los establecimientos realicen sus pedidos directamente a través de la plataforma online. Este proceso automatizado reduce significativamente el tiempo y el esfuerzo dedicados a la gestión de pedidos por parte del departamento de marketing de la marca.

Coordinación eficiente de campañas

Centraliza la coordinación de campañas publicitarias, asegurando que cada tienda reciba los materiales correctos en el momento adecuado. La plataforma facilita la programación y distribución de contenido, lo que garantiza una ejecución coherente y puntual de las campañas en todos los puntos de venta.

 

 

Integración con equipos de Marketing

Además de su funcionalidad automatizada, Luca trabaja en estrecha colaboración con el equipo de especialistas de Newno Lab. Esta combinación de tecnología y filosofía Man in the Middle asegura que las necesidades específicas de los departamentos de marketing sean satisfechas de manera eficaz. Los especialistas de Newno Lab proporcionan el soporte continuo y las validaciones necesarias.

Reducción de errores y retrasos

Al automatizar los procesos de pedidos y piezas de comunicación, Luca minimiza los errores humanos y reduce los retrasos en las entregas. Las operaciones relacionadas con los puntos de venta y las piezas de comunicación se transforman en operaciones más fluidas y eficientes, permitiendo que las campañas lleguen al mercado a tiempo y con garantías de que respetan la identidad corporativa de la marca.

Con Luca, los departamentos de marketing pueden olvidarse de las decenas de emails de los puntos de venta solicitando y modificando piezas de comunicación. Al automatizar la gestión, las campañas quedan parametrizadas evitando errores en la información de productos, fechas o precios y además permite obtener datos que ayuden a tomar decisiones sobre la estrategia de comunicación.

Arthur Davoudi, director de Newno Lab

¿Qué consigue Luca?

Implementar este software en la gestión de múltiples puntos de venta o franquicias tiene unas ventajas que a corto plazo resultan clave.

  • Ahorro de tiempo: La automatización de tareas reduce el tiempo que el equipo de marketing dedica a la gestión administrativa.
  • Mayor eficiencia: Las campañas se coordinan y ejecutan de manera más eficiente, mejorando la coherencia y efectividad.
  • Mejor enfoque en la estrategia: Los equipos de marketing pueden concentrarse en tareas estratégicas y creativas, en lugar de tareas operativas.
  • Reducción de costes: La disminución de errores y retrasos también contribuye a la reducción de costes operativos.

Luca representa una solución innovadora para las marcas con una amplia red de puntos de venta, al automatizar la gestión de pedidos y la coordinación de campañas. Pero no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también libera a los equipos de marketing para que pongan el foco en actividades que realmente impulsan el desarrollo de la marca. 

Por ejemplo, Luca podría disminuir la carga de trabajo de una persona en 36 horas mensuales, sumando 432 horas al año, lo que equivaldría a un ahorro de aproximadamente 9.000 € en el coste medio anual de un perfil de marketing.

Con Luca, las marcas pueden optimizar sus operaciones, mejorar la satisfacción del cliente y, en última instancia, lograr mejores resultados comerciales. ¿Quieres ver una demo aplicada a tus tiendas?

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