Newno pone en marcha los nuevos catálogos digitales de Alcampo para mejorar la experiencia de compra del cliente y situar la marca entre las más innovadoras del sector
Después de un estudio exhaustivo de la competencia y de las necesidades y preferencias de los usuarios, en Newno planteamos una propuesta de comunicación que mostrara cómo mejorar la calidad de vida a todos los niveles: producto local, dieta mediterránea, hábitos saludables y sostenibilidad. Entendiendo cuál es la necesidad de cuidarse que demanda el cliente habitual de los supermercados y desde ahí, convertir a Alcampo en referente del sector. Un trabajo colaborativo que ha dado los mejores frutos.
Amplia diversidad de catálogos
Teníamos un gran reto debido a la diversidad de catálogos de Alcampo: los recurrentes con una determinada periodicidad y los específicos enfocados a días especiales, momentos, sectores o promociones concretas (alimentación ecológica, verano, mascotas, juguetes…), además de distintas tipologías de puntos de venta.
La diversidad y periodicidad de folletos que se gestionan sumados a que estos son diferentes en cada punto de venta en cuanto a productos, precios e idiomas, hacen que la gestión deba optimizarse al máximo. Automatizar la creación de catálogos con validaciones previas al diseño, reducción de tiempos de producción de al menos un 50% y la eliminación de errores son las tres características de Markus, la plataforma de automatización de catálogos de Newno.
El equipo creativo y de automatización de Newno ha desarrollado una serie de catálogos interactivos que, no solo resultan atractivos y mejoran el acceso de los clientes a los productos de Alcampo, sino que al realizarse mediante un proceso automatizado, mejora los tiempos y procesos para su actualización y gestión de versiones para cada punto de venta.
Evocar las sensaciones del mercado tradicional
En cuanto a la creatividad se buscó concentrar gran cantidad de información útil en poco espacio, de manera atractiva, dinámica y adaptándose a todos los dispositivos. Convirtiéndose así en un punto de referencia para el consumidor y en líder frente a sus competidores.
Newno, de la mano de Alcampo ha buscado con los folletos digitales una mejora en la experiencia del usuario, que no solo compre, sino que se sienta respaldado por la calidad y la facilidad a la hora de encontrarlos. Todo en un solo click. El lifestyle como objetivo primordial a la hora de hacer la compra.
Por tanto, desde Newno debíamos encontrar el punto de equilibrio entre la innovación y el mercado tradicional, donde los consumidores buscan evocar los recuerdos de los mercados de toda la vida en los que las materias primas y los productos de calidad eran los protagonistas. Y todo de manera automatizada, con los mejores resultados, manteniendo como prioridad las necesidades y la experiencia de compra de los clientes.
Potenciar los valores de marca: Pasión por los frescos
Newno y Alcampo han revolucionado con este proyecto el concepto de catálogo digital, convirtiéndolo en interactivo, experiencial y atractivo, al mismo tiempo que continua potenciando los valores de la marca.
El reto era conseguir crear un eslógan como paraguas que resultase válido a la hora de elaborar diferentes piezas y acciones pero que, al mismo tiempo, pudiese trasladar esos valores al consumidor y hacerlos presentes de forma constante.
Con esta campaña y bajo el paraguas comunicativo se incluye promoción en el PLV, campañas de publicidad y fomento de unos buenos hábitos de alimentación, cuidado del medioambiente, apoyo e impulso de los alimentos nacionales (de proximidad), etc.
Una vez claro el reto y el compromiso que se quería trasladar al consumidor, era necesario crear una arquitectura de mensajes con varios niveles como: “Del mar al plato, del campo a tu mesa”.
Eslogan: Comprometidos con lo bueno, lo sano y lo local
Alcampo en su “Compromiso con lo bueno, lo sano y lo local”, garantiza los máximos estándares de calidad en todos los procesos de producción: el origen, los intermediarios, la distribución, la elaboración y la venta al consumidor.
Los folletos tradicionales que hasta el momento se centraban en el contenido editorial, se han complementado con los digitales que permiten que el vídeo y la imagen sean los protagonistas, manteniendo en todo momento la información de interés y editorial para el cliente, aportando dinamismo y estableciendo una relación intuitiva y cómoda para los usuarios entre familias de productos (ingredientes para las recetas con los productos y utensilios necesarios para elaborarlas) que facilitarán sus hábitos de compra.
En Newno sabemos crear estrategias de retail marketing que parten del mundo físico y se enriquecen en el entorno digital, estrategias Phygital. ¿Te ayudamos a ponerlas en marcha? Contacta con Arthur Davoudi, Director of Retail Division, para solicitar más información.